pas de "nom utilisateur"

[berthet]

Bonjour,voila je suis avec la neufbox de sfr depuis le 1er septembre 2009 et je n'ai toujours pas reçu,mon nom d'utilisateur et mon mot de pass,que l'on nous envois a chaque fois qu'on souscrit a une offre .Que doit je faire pour recevoir enfin ce courrier,Merci